Callink conquista certificações internacionais por suas práticas de segurança da informação e privacidade de dados
A confiança nas relações entre empresas passa, cada vez mais, pela capacidade de proteger informações e garantir a privacidade dos dados. Reforçando esse compromisso, a Callink conquistou as certificações ISO 27001 e ISO 27701, que reconhecem a conformidade de seus processos com normas internacionais voltadas à gestão da segurança da informação e da privacidade.
Para a conquista dessas certificações são avaliados diversos processos, que precisam seguir padrões criteriosos de segurança. Os reconhecimentos atestam que a empresa certificada atua em conformidade com os requisitos de proteção de dados e reduz riscos relacionados às informações de identificação pessoal. Com isso, contribui para cumprir requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e outras demandas de privacidade de dados. Para os clientes, as certificações representam a confiança de que seus dados são tratados dentro de um sistema estruturado, com processos voltados à prevenção de riscos, à continuidade das operações e à proteção das informações.
Na Callink, o processo do reconhecimento levou cerca de dois meses envolvendo diversas áreas da empresa, com atuação de times de Governança, acesso, TI, compliance, jurídico, comercial, entre outros, algo que demonstra que a segurança da informação faz parte da rotina. O diretor de TI, Gustavo Silva, reforça como os reconhecimentos validam práticas já consolidadas na Callink. “Essas certificações confirmam o trabalho que já desenvolvemos na Callink e reforçam o compromisso da empresa com a segurança da informação e a proteção de dados de clientes e parceiros. Atuamos com processos estruturados para gerenciar riscos e proteger as informações em conformidade com os requisitos legais e as melhores práticas internacionais. Em um momento de expansão da empresa para diferentes regiões do país, esse reconhecimento reforça que nosso crescimento é sustentado por processos padronizados, governança e um elevado padrão de segurança em todas as nossas operações”, destacou Gustavo.
A certificação acontece em um momento estratégico para a Callink, na sequência de um movimento de expansão que levou a empresa fundada em Uberlândia (MG), para outros estados (São Paulo, Sergipe e Piauí), além de também aumentar a sua atuação na cidade natal. Os sistemas de gestão alinhados a padrões internacionais reforçam a capacidade da empresa de manter processos consistentes, fortalecer a governança e assegurar que os mesmos critérios de segurança da informação e proteção de dados sejam aplicados em todas as unidades, independentemente de sua localização.
Sobre a Callink
A Callink é uma empresa brasileira de BPO com atuação em atendimento ao cliente, cobrança, vendas, backoffice e prevenção a fraudes. Com 20 anos de mercado, integra o Grupo Arcom e conta com mais de 14 mil especialistas distribuídos em unidades de Minas Gerais, São Paulo, Sergipe e Piauí.
A empresa utiliza Inteligência Artificial, automação e análise de dados para apoiar operações de relacionamento com clientes e desenvolver soluções seguras e alinhadas às necessidades de diferentes segmentos do mercado.
A Callink reforça diariamente seu compromisso de conectar pessoas, dados e tecnologia para transformar negócios, fortalecer o relacionamento entre empresas e seus clientes e contribuir para o crescimento sustentável da sociedade.
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